SaaS Implementation Consultant (f/m/x)

Permanent employee, Full-time · Berlin, Germany

Read job description in:
Deine Aufgaben
Als SaaS Implementation Consultant spielst du eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer Kunden, indem du die Produkte von Circula auf die kundenspezifischen Anforderungen abstimmst.  Deine Aufgabe ist es, Menschen, Prozesse und Methoden zusammenzubringen und unseren Kunden zu zeigen, wie Circula große Wirkung und Wert schafft. Du leitest alle Implementierungsprojekte, berätst bei der Lösung technischer Probleme und arbeitest eng mit unseren internen Teams aus Customer Success, Product und Engineering zusammen.

Als SaaS Implementation Consultant berichtest du direkt an den CTO: 

  • Du leitest und steuerst Implementierungsprojekte unserer Großkunden von Anfang bis Ende

  • Du berätst Circula-Kunden während des Onboarding-Prozesses, erhebst die Kundenanforderungen für die technische Implementierung und lieferst den maximalen Lösungswert im Rahmen der Circula-Produkte und -Services

  • Du überwachst den gesamten technischen Prozess, identifizierst und löst schnell Probleme und sorgst so für einen reibungslosen Kundenbetrieb

  • Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung und dem Einfühlungsvermögen Deiner Kunden als Produktexperte und arbeitest kontinuierlich daran, zu verstehen, wie, warum und wann Unterstützung benötigt wird 

  • Du erstellst und pflegst eine qualitativ hochwertige technische Dokumentation

  • Du definierst und verbesserst kontinuierlich die Prozesse für Integrationen und arbeitest dabei funktionsübergreifend mit anderen Teams wie Product und Engineering zusammen 


Anforderungen

Wir suchen eine:n vielseitige:n SaaS Implementation Consultant mit einem praktischen Ansatz und einer Leidenschaft für die Suche nach kreativen Lösungen für komplexe Probleme:


  • Du hast Erfahrung in einer technischen Beratungsfunktion wie Integrationsmanagement, Projektmanagement, Produktmanagement, Onboarding Management und/oder Implementierungsmanagement, idealerweise in SaaS-Projekten

  • Du bist ein kommunikationsstarker Mensch mit verhandlungssicherem Deutsch (C2) und sehr guten Englischkenntnissen

  • Du hast ein gutes Verständnis von technischen Konzepten (wie z.B. API-Integrationen) und bist in der Lage, technische Anforderungen für das Entwicklungsteam zu dokumentieren

  • Du entwickelst effektive Arbeitsbeziehungen sowohl mit Kunden als auch intern über verschiedene Abteilungen hinweg

  • Du bist strukturiert, organisiert und kannst verschiedene Themen gleichzeitig bearbeiten, ohne die Qualität deiner Arbeit zu beeinträchtigen, um Projekte zum Abschluss zu bringen

  • Du bist wachstumsorientiert und hast ein starkes Interesse daran, ein Experte auf den Gebieten zu werden, die unsere Produkte in den Bereichen Buchhaltung und Steuern berühren.

  • Du bist Teamplayer und glaubst daran, dass die Hilfe und Unterstützung deiner Teammitglieder zum Erfolg für alle führt

  • Du verfügst über ein hohes Maß an Selbstbewusstsein, kannst dich flexibel an wechselnde Umgebungen anpassen und bewahrst die nötige Gelassenheit.

  • Nice to have: Kenntnisse oder praktische Erfahrungen im Bereich Buchhaltung- oder HR-Technologie wie DATEV, Navision, SAP, Workday

Was wir bieten
  • Die beste Zeit für den Einstieg: 12 Mio. EUR in der Series A-Finanzierungsrunde mit dem Plan, noch in diesem Jahr international zu expandieren. Schnelle Skalierung des Teams, aber trotzdem flache Hierarchien und die Möglichkeit, direkt mit den Gründern zusammenzuarbeiten, großartige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – Du kannst dazu beitragen, Europas Nr. 1 Employee Finance App aufzubauen!

  • Roman Leicht, unsere CTO, wird deine direktere Mentorin und Sparringspartnerin sein - du bekommst kontinuierliche Unterstützung und häufiges Feedback, um dir zu helfen, zu wachsen und zu lernen, sowie ein zusätzliches Budget, das du in deine berufliche Weiterbildung und Entwicklung investieren kannst

  • Du kannst von Circulas eigenen Produkten profitieren und unsere attraktiven Mitarbeiter-Benefits, wie z. B. den Essenszuschuss und das Mobilitätsbudget selbst nutzen – viele weitere folgen

  • Mit deiner Urban Sports Club-Mitgliedschaft kannst du aus mehr als 50 Sportarten und Wellnessangeboten auswählen. 

  • Flexibles und remote-freundliches Arbeitsumfeld

  • In unserer Büro-Lounge findest du gesunde Snacks (und auch ein paar süße), Getränke, Müslis, edelste Kaffeebohnen, wohltuenden Tee, und vieles mehr…

  • Hundefreundliches Büro im Herzen von Prenzlauer Berg

  • Unternehmensweite wie auch teaminterne, kulturelle und sportliche Events über das Jahr hinweg

  • Auf dich wartet eine offene und einladende Kultur, in der jeder willkommen ist, unabhängig von Geschlecht, Herkunft o.a.

Über uns

Bei Circula haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die #1 Employee Finance App in Europa zu kreieren. Unsere Mission ist es, Mitarbeitenden Zeit und Geld zurückzugeben. Wir kombinieren digitales Spesenmanagement, Kreditkarten und Benefits in einer All-In-One-Lösung – und steigern so die Produktivität in Unternehmen und treiben Automatisierungen im Finanz- und HR-Bereich voran. Dabei stellen wir ein exzellentes Nutzererlebnis stets in den Mittelpunkt. 

Wir sind nicht nur ein FinTech – unser Anliegen ist es, ein Produkt von Weltklasse zu entwickeln. Heute vertrauen uns mehr als 1.200 Unternehmen. Wir werden von großartigen VCs unterstützt (Alstin Capital, Storm Ventures, Capnamic Ventures, Peak, Wenvest, HW Capital, Main Incubator), die bisher 20 Millionen Euro in unser Vorhaben investiert haben.

Wir sind ein Team von 90 ehrgeizigen Talenten, die danach streben, das Leben von Mitarbeitenden und Unternehmen zu erleichtern.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, ein auf Diversität basierender Arbeitsplatz zu sein: Wir möchten ausdrücklich People of Color (POC), Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Behinderung und Menschen jeden Geschlechts ermutigen, sich bei Circula zu bewerben. Wir heißen jeden willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung. Als SaaS-Unternehmen ist es uns ein besonderes Anliegen, Frauen in ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung zu unterstützen.

Your role

As a SaaS Implementation Consultant, you play a key role in supporting our customers, aligning Circula’s products to customer-specific requirements.  Your mission is to bring people, processes and methodologies together and show our customers how Circula’s products create huge impact and value as a solution.  You will lead all implementation projects offering consulting to solve technical issues, working closely together with our internal teams from Customer Success, Product, and Engineering.

As the SaaS Implementation Consultant at Circula, you will report directly to the CTO: 

  • You lead and drive our enterprise implementation projects from start to finish

  • You consult Circula’s customers during the onboarding process, gathering customer requirements for technical implementation, providing maximum solution value within the scope of Circula’s products and services

  • You oversee the full technical process, identifying and quickly solving issues ensuring a smooth customer experience

  • You play a key role supporting and empathizing with your customers as a product expert, continuously working to understand how, why, and when support is needed 

  • You create and maintain high quality technical documentation

  • You define and continuously improve the processes for integrations, working cross-functionally together with other teams such as Product and Engineering 

Your Qualifications

We are looking for versatile SaaS Implementation consultant, who has a hands-on approach and passion for finding creative solutions to complex problems:

  • You have experience working in a technical consulting role such as Integrations Management, Project Management, Product Management, Onboarding Management and/or Implementation Management, ideally in SaaS projects

  • You are a strong communicator with business fluent German (C2) and an excellent command of English

  • You have a good understanding of technical concepts eg. how API integration works and comfortable documenting technical requirements for the engineering team

  • You develop effective working relationships with customers as well as internally, across different departments

  • You are structured and organized, managing different topics at the same time without compromising the quality of your work to drive projects to completion

  • You have a growth mindset, with a strong interest in becoming an expert in the domains our products touch in the areas of accounting and taxation

  • You are a teamplayer, who believes that helping and supporting your teammates will bring success for everyone

  • You have a high degree of self-awareness, flexible in adapting to changing environments and able to maintain composure

  • Nice to have: Understanding or practical experience in Accounting or HR tech such as DATEV, Navision, SAP, Workday

What we offer
  • The best time to join: 12M EUR raised in the Series A funding round with the plan of going international this year, team scaling at a fast pace, still flat hierarchies and opportunity to work directly with the founders, great career and development opportunities – you can contribute to building Europe's #1 Employee Finance App!

  • Roman Leicht, our CTO, will be your direct mentor and sparring partner - you'll get continuous support and frequent feedback to help you grow and learn as well as an additional budget to spend on your professional Learning & Development

  • You benefit from Circula’s own products including our meal and mobility employee benefits and many more to come…  

  • We help keep you physically healthy with our Urban Sports club membership and a selection of 50 different types of sport and wellness offers 

  • Flexible and remote-friendly work environment

  • Our office lounge is filled with healthy snacks (and some more indulgent snacks), refreshments, breakfast cereals, coffee and tea and much more…

  • Dog-friendly office in the heart of Prenzlauer Berg

  • Several company-wide, team, cultural and sports events throughout the year

  • An open and inclusive culture awaits you, where everyone is welcome, regardless of gender, background or any other aspect

About us

Circula is building the #1 Employee Finance App of Europe. Our mission is to give back time and money to employees. We are combining expense management, credit cards and corporate benefits – thereby increasing productivity of employees, putting money into the pockets of our users and driving automation in the Finance and HR spaces. Creating an amazing employee experience is our obsession.

We are not just a FinTech – we deeply care about creating a world-class product and company. Today, we have more than 1,200 companies that trust us. We are backed by great VCs (Alstin Capital, Storm Ventures, Capnamic Ventures, Peak, Wenvest, HW Capital, Main Incubator) and have raised €20M so far.

We are a team of 90 ambitious talents eager to make life easier for employees and businesses alike.

At Circula, we believe that diversity and representation are key for building not only innovative products, but also a truly great customer and employee experience.  We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, gender expression, gender identity, sexual orientation, age, marital status, or any other aspect.  We particularly encourage People of Color (POC), people with a migration background and people with a disability to apply.  As a SaaS company, it is very important for us to also support women with their professional and personal development.

Your application
Thank you for considering a career at Circula GmbH. Please fill out the following form. In case you are experiencing problems with the document upload, mail your documents to jobs@circula.com.

Please upload any documents that you want to include with your application. CV and cover letter are required, and you should also attach copies of your references and certificates.

Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop

Uploading document. Please wait.